Google
 
Web www.indonesiahere.com

عدد الضغطات : 5,755
عدد الضغطات : 358
عدد الضغطات : 14,987
عدد الضغطات : 17,000
عدد الضغطات : 58,964
عدد الضغطات : 2,674

الإهداءات


العودة   اندونيسيا | السفر الى اندونيسيا|سياحة اندونيسيا|هنا اندونيسيا > طلبات الحجز والخدمات السياحية > قسم شروط وطرق الحجز - طرق السداد والاتصال - من نحن (شركة هنا اندونيسيا للسفر والسياحة)


الشروط العامة والشروط الخاصة بحجز الخدمات السياحية‎

قسم شروط وطرق الحجز - طرق السداد والاتصال - من نحن (شركة هنا اندونيسيا للسفر والسياحة)

موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 03-05-2014, 12:49 PM   #1
شركة هنا اندونيسيا
(أبوإبراهيم Puncak)
خـدمـات سـيـاحـيـة


الصورة الرمزية شركة هنا اندونيسيا
شركة هنا اندونيسيا غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 17
 تاريخ التسجيل :  18/9/2007
 أخر زيارة : 19-07-2017 (10:33 PM)
 المشاركات : 2,958 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي الشروط العامة والشروط الخاصة بحجز الخدمات السياحية‎



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
والصلاة والسلام على اشرف الانبياء والمرسلين

شركة هنا اندونيسيا للسفر والسياحة
حجز التذاكر الداخلية وحجز افخم الفلل والفنادق والشقق والسيارات بسائق وترتيب البرامج السياحية وبرامج شهر العسل في بالي

مكتبنا في اندونيسيا بونشاك ( الجبل الاخضر ) – الشارع العام - سيسروا
(JL.RAYA PUNCAK.SAMPAY.RT01 RW03 TUGU UTARA,CISARUA,BOGOR,16750)
هاتف مكتب الجبل 00622518258181 - 006281220767060


الاتصال على جوال الشركة في السعودية
الاستفسارات للعملاء فقط الاتصال 00966504244896
التواصل على الواتس اب 00966/0598073131
اوقات الاتصال ( من الاحد الى الخميس من 9 صباحا الى 1 ظهرا – ومن 6 مساءا الى 10 مساءا ) ( والجمعة والسبت من 4 عصرا الى 10 مساءا ) ونرجوا التقيد باوقات الاتصال حتى نتمكن من الرد على جميع الاتصالات .

لطلبات الحجز والاستفسارات ارسل طلبك على ايميل الحجز مباشرة ولايستدعي ذلك الاتصال
ايميل الحجز
Puncak0@hotmail.com

شركة هنا اندونيسيا للسفر والسياحة يسرها ان تقدم لكم :
اعداد البرامج السياحية الى اندونيسيا وبرامج شهر العسل الي بالي

1- حجز الفنادق في جميع مناطق اندونيسيا .
2- حجز الشقق في جميع مناطق اندونيسيا .
3- حجز التذاكر الداخلية الى بالي والى جميع مناطق اندونيسيا . على طيران ليون اير Lion Air
4- حجز تذاكر الطيران الدولي من اندونيسيا .
5- حجز الفلل بجميع مستوياتها في ( بونشاك ( الجيل الاخضر ) + بالي + باندونق ) في اندونيسيا .
6- حجز المواصلات بسائقين يتحدثون العربية والانجليزية وعلى معرفة تامة بالاماكن السياحية في مناطق اندونيسيا .


الشروط العامة والشروط الخاصه بحجز الخدمات كما يلي :

1- الشروط العامة :

1- ترسل طلبات العملاء على ايميل الحجز Puncak0@hotmail.com
2- عدم فتح اي موضوع لطلبات الحجز في اى قسم من اقسام الموقع وترسل طلبات الحجز فقط على ايميل الحجز الموضح اعلاه .
3- لايتم التعامل بالتاريخ الهجري نهائيا في اى بيانات يتم ارسالها مثل ( تاريخ ميلاد الاطفال – تاريخ الرحلة – تاريخ حجز فله او فندق ... الخ ) .
4- ان يرسل المسافر البيانات التالية عند طلب الحجوزات :
- اسم صاحب الطلب وفي حالة كان اسم المرسل غير اسم المسافر يوضح ذلك و رقم الجوال و عدد المرافقين .
- كيف تم التعرف على شركة هنا اندونيسيا .
- تاريخ الوصول والعودة من والى مطار جاكرتا بالميلادي و اسم الخطوط الناقلة و رقم الرحلة .
- اسم وتاريخ الدخول والخروج للفنادق والشقق والفلل .
- ذكر اسماء المسافرين باللغة الانجليزية في حاله حجز التذاكر الداخلية وتاريخ ميلاد الاطفال اقل من سنتين .
- ذكر نوع السيارة المناسبة لعدد المسافرين عند حجز المواصلات بسائق .

5- عزيزنا العميل في حين ارسالك رسالة تتضمن طلبك للحجز او التعقيب عليه لابد من ان يكون الرد على نفس الرسالة وعدم فتح رسالة جديدة للرد والتعقيب
على طلب الحجز حتى يسهل علينا متابعة طلبك ويكتفي بالرد والتعقيب على الرساله الاولى .
6- في المواسم ( الاجازات والاعياد ) لايمكن تعديل او تبديل او الغاء او تاجيل او تقليص الحجوزات لذا يجب التروي في اختيار برنامجك السياحي .
7- يوم الاجازة الرسمي في اندونيسيا هو يوم الاحد وعليه لانستطيع تاكيد الحجوزات مع الشركات والفنادق الاخرى في هذا اليوم ولكن شركتنا تعمل طوال ايام الاسبوع .
8- سيتم الرد على طلبات العملاء بامكانية الحجز او عدم الامكانية وذكر البدائل المتاحة لاتمام عميلة الحجز مع ذكر الاسعار فى خلال 24 ساعة
وعند تاخر الرد على طلبكم نرجو التاكد من ارسال الطلب على الايميل الصحيح .
9- على العميل عند سداد اجمالي قيمة البرنامج ان يشعرنا بارسال رساله على الايميل تتضمن اسم البنك المحول عليه وقيمة المبلغ المحول .
10- في حالة سداد اجمالي قيمة البرنامج السياحي من قبل العميل سيتم ارسال فاوتشرات السكن والتذاكر مع مراعاه انه يتم الحجز خلال 48 ساعة
من السداد لذا لاداعي للقلق وطرح ردود تستعجلنا في عملية الحجز .
11- نحن شركة سياحية نضمن الحجز فقط ولانضمن نظافة او امان الفنادق او الفلل .


2- شروط وطريقة حجز الخدمات السياحية :

اولاً - شروط وطريقة طلب حجز التذاكر الداخلية الى بالي والى جميع مناطق اندونيسيا :
ان يقوم العميل بارسال رساله على ايميل الحجز فيها الاتي : (puncak0@hotmail.com)

1- اسم صاحب الطلب وفي حالة كان اسم المرسل غير اسم المسافر يوضح ذلك + رقم الجوال + عدد المرافقين + كيف تم التعرف على شركة هنا اندونيسيا +
تاريخ الوصول والعودة من والى مطار جاكرتا بالميلادي + اسم الخطوط الناقلة + رقم الرحلة .
2- اسماء المسافرين باللغة الانجليزية طبقا لجواز السفر .
3- تاريخ الميلاد للاطفال عمر اقل من سنتين طبقا لجواز السفر بالتاريخ الميلادي .
4- تحديد تاريخ اليوم ووقت الرحلة لوجهات السفر من المنطقة المطلوبة و الى المنطقة المطلوبة .


ملاحظات هامة لحجز التذاكر :
1- اسم خطوط الطيران ( ليون إير ) .

2- الوزن المسموح به 15 كيلو + 7 كيلو في اليد ، سعر الكيلو الزائد عن الوزن المسموح 15.000 روبية تقريبا 4 ريال .
3- التذاكر غير قابلة للالغاء (غير مستردة) ،لايوجد تعديل للوجهات فقط تعديل وقت وتاريخ التذاكر يكون مقابل رسوم قبل موعد السفر ب اسبوع على الاقل .
4- سعر التذاكر غير ثابت وحتى نضمن عدم تغير السعر لابد من عمل حجز مبدئي وفي هذة الحالة يكون مع العميل وقت
كافي للدفع قبل تغير السعر .

ثانياً – شروط وطريقة طلبات حجز الفلل بجميع مستوياتها في بونشاك ( الجيل الاخضر )
و بالي وباندونق في اندونيسيا:

ان يقوم العميل بارسال رساله على ايميل الحجز فيها الاتي :
(puncak0@hotmail.com)


1- اسم صاحب الطلب وفي حالة كان اسم المرسل غير اسم المسافر يوضح ذلك + رقم الجوال + عدد المرافقين + كيف تم التعرف على شركة هنا اندونيسيا +
تاريخ الوصول والعودة من والى مطار جاكرتا بالميلادي + اسم الخطوط الناقلة + رقم الرحلة .

2- يتم ارسال تاريخ الحجز بالميلادي ( تاريخ الدخول للفيلا + تاريخ الخروج من الفيلا )

3- يقوم العميل باختيار الفلل حسب ذوقه والمواصفات والميزانية المناسبة له وعدد الغرف .

ملاحظات هامة لحجز الفلل :
1- امكانية الحجز للفيلا متوفرة لكن لانضمن الحجز حتى يتم الدفع لصاحب الفيلا لذا ننصح بسرعة التحويل فور وصول رسالة تفيد بتوفر حجزالفيلا لان مالك الفيلا فرد وليس شركة ولايتم الحجز لنا او لغيرنا الا بعد الدفع لصاحب الفيلا فلذلك الحجز يعتمد على الاسبقية في الدفع .
2- اسعار الفلل قابلة للتغير في المواسم والاعياد والاجازات .3- في حالة الغاء حجز الفلل يتم خصم 1 ليلة واعادة الباقي للعميل في غير المواسم اما فى حاله المواسم اذا لم نتمكن من توفير حجز بديل يتم خصم كامل المبلغ (شروط المالك ) .
4- شركة هنا اندونيسيا مسوق للفل فقط وعلية فاننا نضمن حجز الفلل فقط وغير مسؤلين عن نظافة وامان الفلل .
5- وقت دخول الفيلا من الساعه 2 ظهرا ووقت الخروج من الفيلا الساعه 12 ظهرا .
6- في المواسم لايمكن ابداً تمديد الحجز اذا ناسبتك الفيلا - لايمكن ابدا تعديل تواريخ الحجز .




ثالثاً – شروط وطريقة طلبات حجز الفنادق والشقق في جميع مناطق اندونيسيا :
ان يقوم العميل بارسال رساله على ايميل الحجز فيها الاتي : (puncak0@hotmail.com)

1- اسم صاحب الطلب وفي حالة كان اسم المرسل غير اسم المسافر يوضح ذلك + رقم الجوال + عدد المرافقين + كيف تم التعرف على شركة هنا اندونيسيا +
تاريخ الوصول والعودة من والى مطار جاكرتا بالميلادي + اسم الخطوط الناقلة + رقم الرحلة .
2- يتم ارسال تاريخ الحجز بالميلادي ( تاريخ الدخول للفندق او الشقق + تاريخ الخروج من الفندق او الشقق ) .
3- يتم اختيار الفنادق والشقق من قسم الفنادق والشقق في الموقع حسب ذوق العميل والميزانية والنجوم للفنادق .

ملاحظات هامة لحجز الفنادق :
1- الحجز شامل الفطور + الرسوم والضرائب .
2- في حالة الغاء الحجز
* قبل الدخول للفندق ب20 يوم يتم التواصل مع الفندق فى الغاء الحجز واعادة كامل المبلغ للعميل او مقابل خصم ليلة
* اذا كانت المدة المتبقية اقل من 20 يوم ايضا يتم التواصل مع الفندق فى الغاء الحجز ويكون المبلغ المسترجع على حسب سياسة الفندق وقتها .
3- شركة هنا اندونيسيا مسوق للفنادق فقط وعلية فاننا نضمن حجز الفنادق فقط وغير مسؤلين عن نظافة وامان الفنادق .

4- نحن غير مسؤولين عن موقع الغرفة من حيث ( فى اي دور تقع + الاطلاله ) ويتم تحديد ذلك مع موظف استقبال الفنادق حسب الامكانيه وقت الدخول .
5- مانضمن اتصال الغرف او الشقق او تجاورها ويتم تحديد ذلك مع موظف استقبال الفنادق حسب الامكانيه وقت الدخول .
6- موعد الدخول للفنادق والشقق هو 2 ظهرا والخروج فى اليوم التالى 12 ظهرا وهذا النظام المتبع فى كافة الفنادق والشقق في اندونيسيا .
7- لدينا جميع فنادق وشقق اندونيسيا ومن غير الممكن ان نرشح السكن للعميل بناء على ميزانيتنا او ذوقنا وحتى نستطيع ان نحجزللعميل السكن المناسب على العميل الدخول لقسم الفنادق والشقق واختيار مايراه مناسبا لميزانيته وذوقه وارسال اسماء الفنادق والشقق على ايميل الحجز الموضح اعلاه وبعد ذلك نستطيع ان نرشح للعميل المناسب منها حسب خبرتنا .

رابعاً - شروط وطريقة الحجز للمواصلات بسائقين يتحدثون العربية
والانجليزية وعلي معرفة تامة بالاماكن السياحة في اندونيسيا :
ان يقوم العميل بارسال رساله على ايميل الحجز فيها الاتي : (puncak0@hotmail.com)

حجز المواصلات يتطلب حجز السكن من شركتنا والا فالشركة لاتؤمن حجز مواصلات للعملاء الحاجزين سكن من شركات اخرى
وذلك لعدم قدرتنا على تامين سيارت الا لعملائنا فقط .

1- اسم صاحب الطلب وفي حالة كان اسم المرسل غير اسم المسافر يوضح ذلك + رقم الجوال + عدد المرافقين + كيف تم التعرف على شركة هنا اندونيسيا +
تاريخ الوصول والعودة من والى مطار جاكرتا + اسم الخطوط الناقلة + رقم الرحلة .
2- اختيار نوع السيارة المناسبة لعدد ( الركاب ) المرافقين خلال الرحلة .
3- تحديد المناطق التى يرغب العميل بايجار السيارة فيها وتحديد الاستقبال والتوصيل من والى المطار .

ملاحظات هامة لحجز المواصلات :
1- في المواسم لا نضمن توفر سائقين يتحدثون العربية وذلك بسبب زحمة الموسم .
2- مدة عمل السائق 10 ساعات يوميا .
3- الاسعار تشمل البنزين واجرة السائق ورسوم الطريق العامة فقط .

4- سيارة 7 راكب تكفي 7 راكب فقط بدون عفش . باص 12 راكب يكفي 12 فقط بدون عفش وهكذا بالنسبة للباصات الاخري
لذلك يرجي مراعاة العفش مع عدد الركاب عند اختيار السيارة
5- السيارة المحجوزة حديثة ومكيفه ولا يمكن تحديد نوعها او موديلها .
6- في حال تم زيادة اسعار البنزين او رسوم الطريق يتم زيادة الاسعار والشركة غير ملزمة بالاسعار القديمة .
7- في حالة الغاء حجز المواصلات يتم خصم ايجار يومين واعادة المتبقى للعميل .




قسم حجز التذاكر الداخلية الى بالي والى جميع مناطق اندونيسيا اضغط هنا
قسم اسعار وموصفات وصور الفلل في مناطق اندونيسيا اضغط هنا
قسم اسعار الفنادق والشقق فى جميع مناطق اندونيسيا اضغط هنا
قسم اسعار وصور المواصلات في اندونيسيا اضغط هنا

قسم شروط وطرق الحجز - طرق السداد والاتصال - من نحن (شركة هنا اندونيسيا للسفر والسياحة) اضغط هنا
طرق السداد المتاحة ( ارقام الحسابات في البنوك السعودية ) اضغط هنا
تقييم واراء العملاء فى خدماتنا اضغط هنا
طرق الاتصال بنا اضغط هنا


hgav,' hguhlm ,hgav,' hgohwm fp[. hgo]lhj hgsdhpdm‎



 
 توقيع : شركة هنا اندونيسيا

اخي الكريم

لطلبات الحجز وترتيب البرنامج عليك زيارة الرابط التالى

طلبات الحجز والعروض والسياحية



التعديل الأخير تم بواسطة شركة هنا اندونيسيا ; 08-08-2016 الساعة 05:42 AM

قديم 01-12-2014, 10:22 AM   #2
شركة هنا اندونيسيا
(أبوإبراهيم Puncak)
خـدمـات سـيـاحـيـة


الصورة الرمزية شركة هنا اندونيسيا
شركة هنا اندونيسيا غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 17
 تاريخ التسجيل :  18/9/2007
 أخر زيارة : 19-07-2017 (10:33 PM)
 المشاركات : 2,958 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: الشروط العامة والشروط الخاصة بحجز الخدمات السياحية‎



.

v]: hgav,' hguhlm ,hgav,' hgohwm fp[. hgo]lhj hgsdhpdm‎



 
 توقيع : شركة هنا اندونيسيا

اخي الكريم

لطلبات الحجز وترتيب البرنامج عليك زيارة الرابط التالى

طلبات الحجز والعروض والسياحية




موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are معطلة


RSS RSS 2.0 XML MAP HTML

الساعة الآن 02:28 AM بتوقيت الرياض


Ads Management Version 3.0.1 by Saeed Al-Atwi

Search Engine Friendly URLs by vBSEO